钉钉迅速增长 看微信企业版如何发力
钉钉开发
2020-03-26 16:26:37
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阿里巴巴打造的钉钉企业社交软件已经在众多企业中使用,由于钉钉一开始就针对企业版本打造,在行业中也是处于领先地位。而微信企业版目前处于迎头追赶阶段,今天小编带大家看看微信企业版目前如何发力追赶。

连接微信 3 大能力升级 以更“专业”的身份服务微信里的 11 亿用户

目前在企业微信里,灰度一年后,已经有100万的企业员工,在服务着6000万的微信上的客户。这也意味着年初小龙提出的“人即服务”已经不是停留在理念的阶段,而是经过企业的实践检验。

这一次,企业微信迈出更大的一步,释放客户联系、客户群以及客户朋友圈三大能力内测,更好地帮助企业连接11亿微信用户。

7 大效率工具 让信息高效安全协同

客户联系:企业“认证”的身份 解决信任问题

企业员工可以通过企业微信直接添加客户微信为好友,员工的名片获得企业认证,专业形象更容易赢得客户信赖。同时企业成员添加的客户,可统一沉淀到企业,由企业统一运营和管理,即使员工离职,客户也不会流失。

客户朋友圈:提高“二次触达”

企业成员可发布专业内容到客户朋友圈,帮助客户理解产品信息,还可与客户进行评论互动,为企业专业服务提供了更高效的“二次触达”工具。对客户来说,每一个加为联系人的企业员工,都是一个”专业的朋友“,双方维持着长期稳定、恰到好处的关系。

客户群:把有相同爱好的客户拉群

企业微信将外部群聊人数上限升级为100人——员工可以根据不同的客户特征,搭建外部群聊,可以根据客户爱好运营社群,也可多对一服务VIP客户,让企业服务场景更加多样化。

在资源驱动转向信息驱动的市场环境下,企业微信3.0效率工具的推出,希望在保证企业能够以自己习惯的方式来使用的基础上,提高企业内外部办公各个场景的信息效率,带动生产效率的增长。

会议:不管天南海北,都能随时随地在企业微信直接发起会议,支持文件演示,默认支持25人同时加入。

日程: 在聊天里可以直接长按消息设为日程,此外每个人也可以单独给自己添加一个日程,或者添加一个和同事共享的日程,来安排工作里的事项。

微文档: 具备严密的权限设置功能,可设置允许访问的人员范围,可控制是否允许企业外的人员访问。微文档的访问、修改、浏览的记录均可追踪。此外,微文档还支持在文档内容中@同事,支持边写边聊,让协作更轻松。

微盘: 上传工作文件到微盘,文件在云端实时同步,随时随地都能打开最新版本,还可设置文件权限,安全有保障。

稍后处理消息: 为无法及时回复的信息打上会话标记,空闲时间集中处理。

指定回复: 点住对话轻轻右划,快速选定信息回复,话题更聚焦。

聊天中快捷打开: 在聊天界面左滑呼唤“隐藏工具栏”,可自定义设置办公工具,让最常用的工具就在手边。

行业Top10企业覆盖率达 80%与更多行业领跑者结伴而行

经过三年多时间的打磨,企业微信已渗透50多个行业,重点行业前十大客户的80%都在使用我们。

这源于两大特质: 第一,简单易上手,为企业节约了大量的培训成本。第二,连接着11亿微信用户,几乎涵盖中国所有的消费者。客户在哪里,企业就在哪里。

未来,企业微信还将会持续升级基础能力,提升企业协作效率,安全管理,并帮助企业向消费市场提供专业、有温度的服务。继续深入行业,并与合作伙伴一起把价值送到企业身边。


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